お申し込み手続き関連
question

FAXを持っていませんが、それ以外の申し込み方法はありませんか?

まず、ファックスを利用する理由は、現在ファックスでは通信状況が1対1となり、現状の通信の中でも安全性が高いと言われている事からとなります。
ただし、IP電話など、インターネット経由の回線の場合、このメリットを受ける事ができない事が考えられますため、PDF等の書類にパスワードをかけていただき、これをお送りいただくという形も、現状では安全に個人情報を送る理想的な方法の一つでしょう。

コンビニ、ビジネスセンターなども利用できず、どうしてもファックスは送れないが、スキャニングした画像やスマートフォン等で撮影した画像を送付することはできるというお客様は、お手数ですが、こうしたパスワードで書類を守る形か、以下のようなweb上のサービスをご利用いただくことで、クレジットカード番号が記載された書類も暗号化技術で守られた上で送信していただく事ができますのでご利用下さいませ。

【宅ふぁいる便】 http://www.filesend.to/
 ※会員登録の必要がありますが、利用後退会して頂くことも可能です。

画像を撮影する事も出来ないお客様は、その旨をお知らせ下さいませ。
ケースに応じてご相談させて頂きます。
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question

FAXが送信できません。エラーが出ます。

基本的には弊社でも日々多くのファクスが流れておりますので、ファックスそのものが故障していることもあまりありません。多くの場合はお客様の利用しようとしている電話の回線の契約(マイライン、およびその契約状態)によって送信方法が異なることからエラーにつながっているものと思われます。

 ● マイライン・マイラインプラスに『登録されている』場合
   「010」+「相手国番号」+「相手国内番号」
   Ksour Voyages FAX番号は従って → 010 212 524 88 48 99

 ● マイライン・マイラインプラスに『登録されていない』場合
   「電話会社の識別番号」+「010」+「相手国番号」+「相手国内番号」
   Ksour Voyages FAX番号は従って →
     NTTの場合:0033 010 212 524 88 48 99
     KDDIの場合:001 010 212 524 88 48 99
     日本テレコムの場合:0041 010 212 524 88 48 99

この他の会社も多数あること、また、同一名称の会社でも識別番号が異なる場合がございますので、不明の方はご自身のご契約状況をご確認下さいませ。
http://www.myline.org/content7.html ←マイライン事業者一覧
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question

クレジットカード番号をFAXで送る事に抵抗があるのですが。

通信販売等のカタログをご覧いただいても、お申し込み用紙にクレジットカード番号の記載欄があるのをご存知でしょうか。現在のところ、通信状況が1対1となるファックスの通信は、インターネット等でのやりとりよりも安全度が高いと考えられている部分があります。

最近ではクレジットカードの不正利用に対しての保証サービスがある事もございますので、ご自身のクレジットカードの契約内容をご確認いただくのも1つでしょう。
弊社では既にこの形でお客様からのご予約をお申し込みを受付させていただき10年となりますが、今まで一度も、お客様からトラブルのご報告を頂いた事はございませんことを併せてお伝えさせて頂きます。

必要に応じて、安全と思える方法でお送り下さいませ。
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