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Jour 20 °C
Nuit 03 °C
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Termes et conditions

 

I- RÉSERVATIONS


Les réservations se font soit : par e-mail ou par fax et les détails de chaque programme choisi avec un devis vous sera envoie. Une fois que vous êtes d'accord avec le programme et les tarifs, vous recevrez un programme final et la facture pro forma.

II- MODALITES DE PAIEMENT


Vos réservations sont garanties après réception d un acompte de 25% lors de la confirmation de la prestation, le solde doit être effectué avant l'arrivée du client.

INFORMATION DE LA BANQUE
1. Code SWIFT: BCPOMAMC
2. Banque: BANQUE POPULAIRE
3. Adresse : Place 3 mars, 45000 OUARZAZATE
4. Numéro de compte : 101550 21211 3919791 000 9
5. Bénéficiaire : Ksour voyages SARL

Une copie de reçu du virement bancaire doit être envoyée à Ksour voyages par e-mail ou par fax.

III- MODIFICATIONS APPORTEES PAR LES CLIENTS


Ksour Voyages fait le nécessaire pour satisfaire ces clients, mais nous ne pouvons pas vous garantir que ce sera possible à tout moment, particulièrement en haute saison et certains modification peuvent être faits avec des charges supplémentaires que nous citons en supplément.

IV- ANNULATION


Annulation par le client.
- Plus de 30 jours avant le départ : sans charge
- 15-08 jours avant le départ: 25% du total de la facture
- 07-02 jours avant le départ: 75% du total de la facture
- Moins de 2 jours avant le départ: 100% du total de la facture

V- ASSURANCE ET ASSISTANCE DE VOYAGES


Pour voyager au Maroc notre agence vous recommande fermement à d'acheter une assurance de voyage couvrant les urgences médicaux, y compris le rapatriement, annulation et interruption de séjour.
Nous recommandons également que chaque participant ait un numéro de police et un numéro de téléphone d'urgence. NB. Ksour Voyages est assurer par AXA assurance.

VI- DOCUMENTS:


Il est de la responsabilité du voyageur d'obtenir et de porter la documentation de la citoyenneté, comme un passeport, et tous les visas, si nécessaire.

VII-LES PRIX


Les tarifs sont donnés à titre indicatif et doivent être confirmé par écrit que certains fournisseurs pourraient augmenter leurs tarifs ou les taxes pourraient augmenter.

VIII- RESPONSABILITÉ


Ksour voyages sarl agence de voyages et de tourisme" est chargé de réserver toutes les prestations et tous les services des voyages commandé par le client ou un T O et ne sera pas tenu responsable pour les événements suivants: retard ou l'impossibilité d'un participant de présenter les documents requis par la gouvernement ou des circonstances imprévisibles telles que les grèves, intempéries, épidémies, incidents techniques, mauvaises conditions climatiques, événements sociaux, les guerres et la perte des bagages ou d'autres effets.

Notre agence de voyages ne peut être tenu responsable d'une annulation imposée par des circonstances ayant un caractère de cause au-delà du contrôle (forces majeures) ou pour des raisons liées à la la sécurité des participants.

Toute interruption du séjour par le participant et pour une cause ne peut pas être remboursée.
Si les circonstances s imposent, en particulier et pour assurer la sécurité de ces clients, pour des raisons climatiques ou des événements imprévus, Ksour voyages réserve le droit ou par l'intermédiaire de ses guides à substituer un hôtel à un autre, modifier une catégorie de chambre par une autre, remplacer les moyens de transport, prendre un itinéraire différent de celui programmé ou annuler certaines excursions ou visites, ceci quand les circonstances nous y contraignent, et lors de surbooking des hôteliers à certaines périodes de haute saison, dans le respect des dispositions rappelées dans nos Conditions Générales de Vente ainsi que les dates et les horaires de départ, sans remboursement de la participants. Chaque participant doit respecter les règles de prudence et de prendre les conseils donnés par le guide et / ou le conducteur.
Ksour Voyages ne peut pas être tenu responsable des accidents qui seraient dus à l'imprudence individuelle d'un membre du groupe.
Les informations contenues dans notre site Web sont données à titre indicatif. Nous nous réservons la possibilité de les modifier à tout moment.

Ksour voyages est un agence de voyages et de tourisme par le ministre de tourisme sous licence numéro 28 D /02

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